9月12日，一对滞留的游客夫妇为墨脱县文旅局送上了一面写有“为民办事关怀备至，为民排忧情深四海”的致谢锦旗，以此表达他们对全体文旅职工在疫情期间工作的认可和感激之情。

    西藏疫情发生后，为做好滞留旅客服务保障工作，文旅局迅速响应开展相关工作，成立了滞留旅客服务领导小组，实行24小时值班制，建立每日摸排工作制度，为滞留旅客提供“一对一”服务，全体党员干部主动扛起先锋大旗，针对因疫情影响滞留时间长、困难程度大的一对旅客夫妇，号召局机关党员干部职工募捐助困，帮助渡过难关，一天内共募集爱心捐款3000余元，该笔善款全部用于解决住宿、餐饮等生活服务保障。此外，充分发挥人文关怀和心理疏导作用，为滞留旅客们提供了详细的政策解释和情绪疏导，以温馨细致周到的服务，切实保障因疫情滞留我县的旅客安全有序返程。

    截至9月13日，走访慰问游客33人次，服务滞留旅客13人次，解决住宿困难3人，发放慰问物资5000余元，接听游客咨询电话并提供指引120余次，滞留墨脱县7名旅客已全部顺利离墨，返回当地。