近日，接到林芝市12345政务服务便民热线诉求转办单，称有市民反映墨脱县某冷链物流中心由于变压器损坏，先后两次寻求墨脱县某销售部维修，共向对方支付14000元，包括检测费、配件、维修费，事后该物流中心认为销售部收取两次检测费不合理，要求退还一次检测费为5000元。

收到投诉后，墨脱县市监局执法人员第一时间联系双方，认真听取核实了事件发生经过，深入现场实地进行了解，向墨脱县某销售部转达了消费者的投诉诉求，并进行耐心调解。最终调解成功，双方达成一致，由该销售部退还消费者检测费3500元，切实为消费者挽回了一定损失。