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帮辛乡“小切口”带动“大变化” 打通服务群众的“最后一公里”

  • 墨脱县人民政府网
  • 2023年10月07日 16:57

2023年以来,帮辛乡紧紧围绕推动高质量发展,促进改革开放先行工作目标,不断改进工作作风、创新工作思路、提升服务效能,以“小切口”带动“大变化”打通服务群众的“最后一公里”,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

从“群众事”到“自己事”。帮辛乡坚持从群众关心的便民窗口服务工作做起,牢固树立“把群众的事当成自己的事来办”理念,制定《帮辛乡党务、政务工作指导手册》,简化各类证明流程并印发至6个行政村,在便民服务大厅设置“门巴服务”“法律顾问”“政策咨询”等窗口,对前来办事的群众始终做到“一句亲切的问候、一杯暖心的茶水、一句耐心的解释、一次办结的服务”,切实让广大群众真切地感受到了机关党员干部作风转变带来的成效。截至第三季度共接待群众200余人次;其中咨询政策150余人次,发放宣传材料500余份,办实事8项,办结率达100%。

从“上门问”到“下村讲”。为有效打破机关党员干部做宣传工作时语言不通的瓶颈,机关党支部制定门巴语“周课堂”实施方案,建立门巴干部“一对多”帮教任务表,从基础称谓、简单交流学起,增强服务群众本领;以送教下村活动为载体,紧扣党的惠农惠民政策、“三农”工作和乡村振兴战略等内容,党委班子成员到联系点党支部讲党课,党员干部到各村入户宣讲党的创新理论,以下村宣讲检验干部学习门巴语言成效,拉近与群众之间的距离,实现了从“上门问”到“下村讲”的转变。截至当前,下村集中宣传140余场次,入户宣传200余场次,受教党员群众1200余人次,发放宣传资料200余份。

从“破难题”到“强治理”。帮辛乡坚持党建引领基层治理为导向,以全党大兴调查研究之风为抓手,从群众“急难愁盼”的问题入手,聚焦调研主题拟定调研方案和计划,党委班子成员带着调研课题深入各村开展调查研究工作,征求各村群众意见建议,建立破解问题清单,列出时间表、画出路线图,明确干什么、怎么干、谁来干的问题,及时解决历史遗留问题、发展难点问题。截至当前,已办成实事10件,涉及资金60余万元,惠及200余户1200余人,使百姓在破解更多热点难题问题中得实惠。

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